Gizlilik Politikası

Giriş

StoreHugs (“biz”, “bize” veya “bizim”), storehugs.com üzerinden bir e-ticaret platformu ve ilgili hizmetler sunar. Bu Gizlilik Politikası; Google ile oturum açmanız veya mağazanıza bir Google hizmeti bağlamanız da dâhil olmak üzere, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da hizmetlerimizi kullandığınızda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklar.

Topladığımız bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi satın aldığınızda adınız, e-posta adresiniz, şirket adınız, fatura bilgileriniz ve bizimle yaptığınız yazışmaların içeriği gibi sağladığınız bilgileri toplayabiliriz.

IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve hizmetlerimizle etkileşimleriniz gibi web sitemizi ve platformumuzu kullanımınıza ilişkin teknik bilgileri de toplayabiliriz.

Müşterilerinizle ilgili bilgiler

StoreHugs’ı bir e-ticaret işletmesi yürütmek için kullanıyorsanız müşterilerinizin adları, e-posta adresleri, teslimat adresleri ve sipariş bilgileri gibi verileri sağlayabilirsiniz. Bu bilgileri, talimatlarınıza ve yürürlükteki hukuka tabi olarak StoreHugs hizmetini sunmak amacıyla sizin adınıza işleriz.

Google kullanıcı verileri

StoreHugs, Google ile Oturum Açma ve isteğe bağlı Google entegrasyonları için Google API’lerini kullanır. Oturum açmak ve bir entegrasyon bağlamak ayrı tercihlerdir. Bir entegrasyondaki bilgilere yalnızca yetkili bir kullanıcı Google üzerinden ilgili izinleri verdikten sonra erişiriz.

Google ile oturum açmayı seçerseniz Google hesabınızdaki adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı alırız. Bu bilgileri StoreHugs hesabınızı oluşturmak veya tanımak, oturumunuzu açmak, hesap bilgilerinizi göstermek ve hesabınızı korumaya yardımcı olmak için kullanırız.

Yalnızca Google ile oturum açmanız, StoreHugs’a Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Gmail veya Google Drive verilerinize erişim sağlamaz.

Mağazanız için Google entegrasyonları

Mağaza sahibi veya yetkili bir çalışan, StoreHugs panelinin Dijital Pazarlama bölümünden Google Analytics, Google Tag Manager veya Google Search Console’u bağlamayı seçebilir. Bağlanan hizmete, Google üzerinden verilen izinlere tabi olarak mağazanız için ilgili özellikleri sağlamak amacıyla erişiriz.

İzninizle StoreHugs, mağazanızın alan adı sahipliğini doğrulamak; tıklamalar, gösterimler, sorgular ve sayfalar dâhil arama performansı bilgilerini okumak; site haritası ve dizine ekleme bilgilerini okumak; site haritalarını göndermek ve URL incelemeleri istemek için Google Search Console ve Google Site Verification’ı kullanabilir. URL inceleme sonuçlarını StoreHugs panelinizde görüntülenebilmeleri için saklarız.

İzninizle StoreHugs, seçtiğiniz mülke ilişkin Google Analytics hesaplarınızı, mülklerinizi, veri akışlarınızı ve raporlarınızı okuyabilir. İzlemeyi kurmamızı istediğinizde StoreHugs, Analytics mülkleri ve veri akışları da oluşturabilir veya yapılandırabilir.

İzninizle StoreHugs, Google Tag Manager hesaplarınızı ve kapsayıcılarınızı okuyabilir; vitrininizde izlemeyi kurmak veya sürdürmek için seçtiğiniz kapsayıcıda etiketler ve kapsayıcı sürümleri oluşturabilir, düzenleyebilir veya yayınlayabilir.

Bu entegrasyonlardan gelen bilgileri, mağazanızla ilgili rapor ve analizleri göstermek ve istediğiniz izleme özelliklerini kurmak veya sürdürmek için kullanırız. Panelde gösterilen analizler, bağladığınız verilerden otomatik olarak hesaplanır. Google kullanıcı verilerini yapay zekâ veya makine öğrenimi modellerini eğitmek için kullanmayız.

Google kullanıcı verilerini satmayız veya veri aracıları ya da bilgi satıcılarıyla paylaşmayız. Google kullanıcı verilerini Meta, Snapchat veya StoreHugs’a bağlı diğer pazarlama platformları dâhil reklam platformlarıyla paylaşmayız ya da bunlara aktarmayız. Google kullanıcı verilerini reklam, yeniden hedefleme, kişiselleştirilmiş veya ilgi alanına dayalı reklam, kredi değerliliği değerlendirmesi ya da kredi verme amacıyla kullanmayız.

Google kullanıcı verileri, açıklanan amaçlarla aşağıdaki alıcılara açıklanabilir:

Siz ve yetkili mağaza ekibiniz: Mağaza sahibi ve ilgili izinleri verilen çalışanlar, bağlanan bilgileri StoreHugs panelinde görüntüleyebilir.
Google: StoreHugs, yetkilendirdiğiniz Google özelliklerini sağlamak için Google API’lerine istek gönderir.
Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: StoreHugs’ı, veritabanını veya yedeklerini barındıran sağlayıcılar, hizmeti işletmek ve korumak için Google kullanıcı verilerini bizim adımıza işleyebilir. Bu sağlayıcılar, geçerli gizlilik ve veri koruma yükümlülüklerine tabidir.
Yasal makamlar: Yürürlükteki hukuk, düzenleme, geçerli hukuki süreç veya bağlayıcı bir resmî talep gerektirdiğinde ya da hukukun izin verdiği ölçüde bir güvenlik tehdidini ele almak için gerekli olduğunda bilgileri açıklayabiliriz.

Bir raporu CSV veya PDF dosyası olarak dışa aktarırsanız dosya, bağlı Google hizmetinizden gelen bilgileri içerebilir. İndirdikten sonra dosyayı nasıl kullanacağınızı veya paylaşacağınızı siz kontrol edersiniz.

StoreHugs personeli; bir destek talebi gibi bir amaçla açıkça izin vermeniz, kötüye kullanım veya güvenlik sorununu araştırmak için erişimin gerekli olması ya da hukuken zorunlu olması dışında Google kullanıcı verilerini okumaz.

StoreHugs’ın Google API’lerinden alınan bilgileri kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Sınırlı Kullanım gereklilikleri dâhil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası’na uygun olacaktır.

Diğer bilgileri nasıl kullanırız?

Bilgileri StoreHugs’ı sunmak, sürdürmek, korumak ve geliştirmek; hesapları yönetmek; ödemeleri işlemek; destek sağlamak ve hesaplar, hizmet değişiklikleri ile güvenlik konularında iletişim kurmak için kullanırız. Bir kişiyi tanımlamadığı sürece toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş bilgileri analiz ve ürün geliştirme amacıyla kullanabiliriz.

Yürürlükteki hukuk kişisel verilerin işlenmesi için bir hukuki dayanak gerektiriyorsa duruma göre sizinle olan sözleşmemizin ifasına, hizmeti işletme ve güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatlerimize, yasal yükümlülüklere uyuma veya rızanıza dayanırız. Pazarlama e-postalarındaki bağlantıyı kullanarak abonelikten çıkabilirsiniz.

Web sitesi analitiği ve çerezler

Ziyaretçilerin StoreHugs web sitesini nasıl kullandığını, örneğin hangi sayfaları ziyaret ettiğini ve siteyle nasıl etkileşime girdiğini anlamak için Google Analytics kullanırız. StoreHugs web sitesinin Google Arama’daki varlığını ve performansını izlemek için Google Search Console kullanırız. Bu araçları kendi web sitemiz için kullanmamız, bir mağaza sahibinin Google hizmetlerini mağazasına bağlama tercihinden ayrıdır.

Oturumunuzu açık tutmak, tercihleri hatırlamak, hesapları korumak ve web sitesi kullanımını anlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Google Analytics, çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla bilgi toplayabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz; ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak hizmeti etkileyebilir. Google’ın veri uygulamaları hakkında daha fazla bilgiyi Google’ın Gizlilik Politikası’nda bulabilirsiniz.

Diğer hizmet sağlayıcıları

StoreHugs’ı işletmek için barındırma, ödeme işleme, analiz ve e-posta gönderimi sağlayıcılarından yararlanabiliriz. Bu sağlayıcılar hizmetlerini gerçekleştirmek için gereken bilgileri alır. Google API’leri aracılığıyla elde edilen verilerin alıcıları yukarıdaki “Google kullanıcı verilerini nasıl paylaşırız?” bölümünde özellikle açıklanmıştır; bu bölümde belirtilen her sağlayıcı Google kullanıcı verilerini almaz.

Saklama, muhafaza ve güvenlik

Google hesap bilgilerini ve bağladığınız Google özelliklerini sağlamak için gereken yetkilendirme bilgilerini saklarız. Paneli işletmek için bağlı hizmetlerden gelen bilgileri geçici olarak önbelleğe alabiliriz. URL inceleme sonuçlarını panelinizde görüntülenebilmeleri için saklarız.

Kişisel bilgileri, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece ve sonrasında yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya hizmetlerimizi korumak için gerektiğinde saklarız. Bir Google entegrasyonunun bağlantısını kesmek, StoreHugs’ın bu bağlantıyı kullanmasını sona erdirir; ancak URL inceleme sonuçlarını veya daha önce StoreHugs hesabınızda saklanan diğer bilgileri mutlaka silmez. Geçerli yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak bu bilgilerin silinmesini [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.

Bilgileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliklere karşı korumak için veri aktarımında şifreli bağlantılar dâhil teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Hiçbir çevrimiçi hizmetin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Tercihleriniz ve haklarınız

Bir Google entegrasyonunun bağlantısını StoreHugs panelinden kesebilir veya Google Hesabınızın bağlantı ayarlarından StoreHugs’ın erişimini kaldırabilirsiniz. Google erişiminin kaldırılması, tek başına StoreHugs hesabınızı veya daha önce bu hesapta saklanan bilgileri silmez.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme, işlenmesini kısıtlama, belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme ya da verilerinizin bir kopyasını isteme hakkınız olabilir. Saklanan Google verilerinin veya StoreHugs hesabınızın silinmesi dâhil taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleri yürürlükteki hukuka uygun olarak ele alırız.

Çocukların gizliliği

StoreHugs, 18 yaşından küçük çocuklara veya yerel hukukun daha yüksek bir asgari yaş gerektirdiği durumlarda bu yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu politikadaki değişiklikler

Hizmetlerimizdeki, uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu politikayı güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihini günceller ve gerektiğinde ek bildirim yaparız. Google kullanıcı verilerini yeni bir amaçla kullanmayı planlarsak önceden bildirim yapar ve gerekli rızayı alırız. Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası.

Bize ulaşın

Sorularınız veya gizlilik talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin ya da storehugs.com adresini ziyaret edin.