Giriş
Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), StoreHugs’a, e-ticaret platformumuza, web sitemize ve ilgili hizmetlere (birlikte “Hizmet”) erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Hesap oluşturarak, bir plana abone olarak veya StoreHugs’ı herhangi bir şekilde kullanarak bu Şartlarla bağlı olmayı kabul edersiniz.
Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.
Hesaplar ve uygunluk
StoreHugs’ı kullanmak için adınız, e-posta adresiniz ve gerekli işletme bilgileri dâhil doğru ve güncel bilgilerle bir hesap oluşturmalısınız.
Oturum açma bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Hizmeti kullanmak için ülkenizdeki yürürlükteki hukuka göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.
Planlar, faturalandırma ve iadeler
StoreHugs, farklı abonelik planları (Freemium, Basic, Pro ve B2B dâhil) ve isteğe bağlı bir Mağaza Kurulum ve Taşıma Paketi sunar.
Fiyatlar, faturalandırma sıklığı (aylık veya yıllık) ve dâhil olan özellikler web sitemizde açıklanır ve zaman zaman güncellenebilir.
Aylık abonelikler her fatura dönemi için peşin olarak tahsil edilir. Yıllık abonelikler tüm yıl için peşin olarak tahsil edilir. Mağaza Kurulum ve Taşıma Paketi tek seferlik ücretlendirilir.
İadeler, bu Şartların bir parçasını oluşturan İade Politikamıza göre ele alınır. Özetle:
- Taşıma Paketi: Herhangi bir çalışma başladıktan sonra iade edilmez.
- Aylık planlar: Ödeme işlendikten sonra iade yapılmaz.
- Yıllık planlar: İadeler yalnızca kayıt tarihinden sonraki ilk 30 gün içinde mümkündür; bu süreden sonra iade yapılmaz.
Hizmetin kullanımı
StoreHugs, kendi çevrimiçi mağazanızı ve ilgili işletme faaliyetlerinizi yürütmek için platforma erişmeniz ve platformu kullanmanız amacıyla size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verir.
Hizmeti kötüye kullanmamayı, güvenliği aşmaya çalışmamayı, platformu kopyalamamayı veya tersine mühendislik uygulamamayı ve StoreHugs’ı yasa dışı ya da izinsiz faaliyetler için kullanmamayı kabul edersiniz.
Yüklediğiniz tüm içerikten (ürünler, görseller ve metinler dâhil) ve tüketicinin korunması, veri koruma, vergi ve e-ticaret düzenlemeleri dâhil işletmeniz için geçerli tüm yasalara uymaktan siz sorumlusunuz.
Müşteri verileri ve gizlilik
StoreHugs aracılığıyla müşterilerinizle ilgili bilgileri (örneğin adlar, e-posta adresleri, adresler ve sipariş bilgileri) saklayabilir ve işleyebilirsiniz.
Bu verilerin sahibi siz olmaya devam edersiniz; biz bunları Gizlilik Politikamıza uygun olarak yalnızca Hizmeti sağlamak için sizin adınıza işleriz.
Müşterilerinizi verilerini nasıl kullandığınız konusunda bilgilendirmekten ve geçerli gizlilik yasalarına uymaktan siz sorumlusunuz.
Özellikler ve plan sınırlamaları
Farklı abonelik planları farklı özellikler ve sınırlar içerir. Örneğin:
- Ödeme altyapısı entegrasyonu yalnızca Basic, Pro ve B2B planlarında mevcuttur.
- Çoklu para birimi desteği yalnızca ücretli planlarda mevcuttur.
- Varyasyonlu ürünler (beden veya renk seçenekleri olan ürünler gibi) yalnızca Pro ve B2B planlarında mevcuttur.
- Freemium planı, alt bilgi ve e-posta şablonlarında StoreHugs markasını içerir; bu marka ücretli bir plana geçilerek kaldırılabilir.
Herhangi bir plana özellik ekleyebilir, özellikleri değiştirebilir veya kaldırabiliriz; ancak makul olduğu ölçüde önemli değişiklikleri önceden bildirmeyi hedefleriz.
Destek ve taşıma
Destek seviyeleri plana göre değişir:
- Pro planı, kurulum, yapılandırma ve tasarım yardımı için 7/24 destek içerir.
- Free ve Basic planı müşterileri, kendi kendine kurulum için ağırlıklı olarak dokümantasyon, wiki ve eğitim videolarını kullanır.
Tüm planlardaki müşteriler, platform hatalarını bildirmek için bize e-posta ile ulaşabilir; bu hataları inceler ve uygun durumlarda düzeltiriz.
Mağaza Kurulum ve Taşıma Paketi, satın alma sırasında belirtilen saat ve kapsam sınırlarına tabi olarak mağazanızı başka bir platformdan taşımaya ve StoreHugs’ı yapılandırmaya yönelik profesyonel hizmetleri içerir.
Fikrî mülkiyet
Sağladığımız tüm yazılım, tasarım, marka unsurları, dokümantasyon ve içerik dâhil StoreHugs, bize veya lisans verenlerimize aittir ve fikrî mülkiyet yasalarıyla korunur.
Bu Şartların izin verdiği durumlar veya yazılı iznimiz dışında platformu kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya platformdan türetilmiş eserler oluşturamazsınız.
Mağazanıza yüklediğiniz içeriğin (ürün görselleri ve açıklamaları gibi) mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti işletmek için gerektiği ölçüde bu içeriği barındırmamız ve görüntülememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz.
Hizmetin kullanılabilirliği ve değişiklikler
StoreHugs’ı hızlı, güvenli ve erişilebilir tutmayı hedefleriz; ancak kesintisiz erişimi veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz.
Kullanıcı arayüzü, özellikler ve teknik altyapı dâhil Hizmeti her zaman güncelleyebilir, geliştirebilir veya değiştirebiliriz.
Hizmeti kullanımınızı etkileyen önemli değişiklikler yaparsak sizi platform, e-posta veya web sitemizdeki güncellemeler aracılığıyla bilgilendirmeye çalışırız.
Fesih
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilir ya da hesabınızı kapatabilirsiniz.
Bu Şartları ihlal etmeniz, Hizmeti kötüye kullanmanız, ücretleri ödememeniz veya hukuken zorunlu olmamız durumunda hesabınızı askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.
Fesih sonrasında Hizmete erişiminiz sona erer. Gizlilik Politikamıza uygun olarak yasal, faturalandırma veya güvenlik nedenleriyle gerektiğinde belirli verileri saklayabiliriz.
“OLDUĞU GİBİ” sunum ve sorumluluğun sınırlandırılması
StoreHugs, hukuken zorunlu olan durumlar dışında açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın “OLDUĞU GİBİ” ve “MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE” sunulur.
Hukukun izin verdiği azami ölçüde, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali olmamasına ilişkin tüm garantileri reddederiz.
Hizmetle ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda StoreHugs için ödediğiniz tutarla sınırlıdır; hukukun izin verdiği ölçüde dolaylı zararlar, sonuçsal zararlar veya kâr kayıplarından sorumlu değiliz.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Şartlar, Birleşik Arap Emirlikleri’nin Dubai şehrinde geçerli olan hukuka tabidir.
Bu Şartlardan veya Hizmetten doğan ya da bunlarla ilgili uyuşmazlıklar, emredici yerel hukuk aksini gerektirmedikçe, söz konusu yargı bölgesindeki mahkemelerde veya tahkim merciinde ele alınır.
Bu Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde “Son güncelleme” tarihini değiştirir ve uygun durumlarda sizi Hizmet üzerinden veya e-posta ile bilgilendiririz.
Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra StoreHugs’ı kullanmaya devam ederek güncellenen Şartları kabul etmiş olursunuz.
İletişim bilgileri
Bu Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız varsa bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected] — Web sitesi: https://storehugs.com