يحصل مشتركو الباقة الاحترافية على دعم متواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يشمل إعداد المتجر، وتخصيص التصميم، والتهيئة، والمساعدة في إدارة المتجر.

أما عملاء الباقتين المجانية والأساسية، فيمكنهم إعداد متاجرهم بأنفسهم باستخدام الوثائق الإرشادية، وأدلة الويكي، وشروحات الفيديو. وإذا واجهوا خللًا في المنصة، يمكنهم إرسال بلاغ عبر البريد الإلكتروني، وسيتحقق فريقنا من المشكلة ويعمل على إصلاحها.